具有视频客服、视频播放、来访提醒、访客留言等功能,实现网络的真实有效传达,充分满足宣传、营销及管理需求。

● 安装简单。

● 预知提示,把握客户使用在线客服系统,可以提前预知访客咨询问题内容。

● 客服转接,精准服务当访客咨询的问题客服无法回答或客服在离线时,可以转接访客给其他负责人。确保访客问题得到及时有效解决。提高服务质量。

● 多客服添加,多网站管理在线客服可以无限制添加客服人员,每个客服人员可以同时服务多个网站。在线客服做到了一个系统多网站管理。无需每个网站客服系统分散管理的烦劳。

● 信息监管,提升效率在线客服系统提供访客/客服监管,让企业更全面了解访客与客服信息。分析访客来源,让企业更准确判断客户信息。制订准确营销方式。

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