智慧厅堂业务介绍

智能排队系统是银行网点服务的核心调度系统,该系统可实现客户识别、客户分流和客户分层,为办理不同业务种类的客户提供不同的引导服务,为不同层次的客户提供差异化、个性化的服务,并可联动其他系统进行有针对性的产品营销活动。

预填单系统通过客户电子化的预填单方式,反显存量客户基本信息,减少手工输入内容,规范客户输入,防止客户手工填写单据过程中的书写失误。客户可通过网点的预填单机或提前通过微信、手机银行等电子渠道进行业务预填和网点预约,到网点柜台业务办理时,柜员可查询到客户已经填写好的单据,与客户确认后可加载填单信息项到相应交易,减少录入时间,提高业务办理速度,提高柜员工作效率。

随着银行零售业务销售化转型工作的深入开展,网点往“服务型”和“销售型”网点转变,网点人员尤其是大堂经理及高柜柜员需承担更多的转介营销职能。网点急需可以集客户识别、产品展示、信息传递、过程记录与绩效管理于一体的营销支持工具,以促进网点转型的工作成效。宇信厅堂营销系统能够集成大堂中所有的营销要素,方便大堂经理完成从客户识别、客户需求挖掘、一句话营销推荐到产品组合推荐的工作,从而提升大堂经理的营销效率,提升客户对银行专业能力的认可度以及提升大堂经理和客户经理多角色的协同工作能力。

宇信核心业务系统

智能排队系统

  • 智能排队系统是银行网点服务的核心调度系统,该系统可实现客户识别、客户分流和客户分层,为办理不同业务种类的客户提供不同的引导服务,为不同层次的客户提供差异化、个性化的服务,并可联动其他系统进行有针对性的产品营销活动。

查看详情

预填单系统

  • 预填单系统通过电子化填单方式,支持网点预填单机、大堂经理PAD、手机银行、微信银行、网银、网站等多种渠道客户自助填单,并将预填单相关信息联动至柜面系统实现自动填充,减少柜员在终端上重复录入相关信息的步骤。

查看详情

厅堂营销系统

  • 厅堂营销系统通过借助PAD设备,支持大堂经理、理财经理在网点厅堂内开展移动营销,包含厅堂管理、销售管理、产品推荐、优惠活动、财经资讯、辅助工具等功能模块。

查看详情